Kak Wahyu DSLRPernahkah anda ditanya dengan pertanyaan “Apakah sales dan marketing itu beda???”

Banyak orang awam tentang bisnis pasi akan mengatakan bahwa marketing dan sales adalah sama. Dari kedua istilah tersebut sebenarnya sangatlah berbeda. Namun orang yang awam sering mengartikan sales dan Marketing punya arti yang sama. Apa itu? Sama-sama jualan produk.

Diambil dari wikipedia, marketing merupakan proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Sedangkan sales adalah aktivitas atau bisnis menjual produk atau jasa.

Dua istilah antara sales dan marketing ternyata memiliki arti yang berbeda. Berikut akan kita kupas sedikit mengenai perbedaan sales dan marketing.

Bisnis merupakan sesuatu yang harus menghasilkan. Maka dalam setiap bisnis yang dibangun haruslah menghasilkan dan menguntungkan. Produsen, atau penjual atau penyedia barang dan jasa memberikan kepemilikan suatu komoditas kepada pembeli untuk suatu harga tertentu. Penjualan dapat dilakukan melalui berbagai metode, seperti penjualan langsung, dan melalui agen penjualan.

Dalam dunia bisnis, kita perlu memahami apa itu sesungguhnya dari istilah marketing. Marketing dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian bertumbuh menjadi keinginan manusia. Sebagai contohnya adalah ketika seseorang haus dan membutuhkan air. Bila disediakan air putih, maka pastinya kebutuhan rasa haus tersebut akan terobati dengan air putih yang ada tadi.

Akan tetapi bila anda ditanya air putih apa yang anda butuhkan? Maka akan muncul jawaban merk atau nama suatu produk. Seseorang yang haus pastinya tidak hanya ingin memenuhi rasa haus tersebut. Melainkan ingin adanya nilai lebih yang pastinya betul-betul sesuai selera orang tersebut. Semisalkan ari minum produk xxx yang dikemas dengan bagus dan higienis serta mudah dibawa. Maka orang tersebut pastinya membeli minuman xxx tersebut yang sesuai dengan kebutuhan dalam rasa haus tadi dan sesuai dengan keinginannya yang juga mudah dibawa.

Dari penjelasan diatas dapat diambil pengertian bahwa marketing tidak hanya sekedar menjual, tetapi ada nilai tambah yang harus dimunculkan dalam produk atau jasa yang diberikan. Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang menjadi konsep marketing itu sendiri. Dan proses dari marketing itu sendiri pastinya akan melibatkan banyak hal, seperti melakukan produksi yang disesuaikan dengan kebutuhan konsumen yang dituju, penetapan harga, pengiriman barang, dan juga bagaimana mempromosikan barang atau jasa tersebut untuk sampai bisa dimengerti oleh konsumen sehingga konsumen langsung bisa mengatakan akan membeli produk atau jasa tersebut.

Proses  marketing lebih panjang dan lebih kompleks. Marketing membutuhkan strategi supaya tujuan dari marketing suatu produk atau jasa dapat tercapai. Strategi marketing biasanya meliputi produk, harga, tempat, promosi, proses, konsumen, dan lain sebagainya. Sedangkan sales bila dilihat dari pengertiannya hanya menjadi salah satu bagian dari proses marketing itu sendiri, sehingga tidak terlalu banyak faktor yang perlu diperhatikan sebanyak memperhatikan marketing.

Perbedaan lain antara sales dan marketing adalah pada strategi dalam melakukannya. Marketer atau orang yang melakukan marketing selalu menjaga brand image product atau pencitraan pada suatu produk. Dalam marketing, selalu diupayakan supaya konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk karena sudah mengetahui kualitas produk dan image brand produk tersebut. Sehingga strategi yang dilakukan pun sangat bervariasi.

Bila dibandingkan, sales tidak mementingkan untuk menjaga image brand produk. Sales punya orientasi penjualan. Umumnya mereka menawarkan kepada pasar dengan cara menginformasikan kelebihan produk, agar konsumen tertarik dan membeli produknya. Selain itu, mereka yang menjadi seorang sales pastinya tidak memikirkan apakah konsumen terpuaskan atau tidak terhadap barang yang dijual. Yang terpenting adalah produknya laku terjual dan target penjualan yang ditetapkan perusahaan terpenuhi.

Dari penjelasan diatas, dapat ditarik kesimpulan bahwa seseorang yang memiliki produk atau jasa untuk dijual harus mampu menggabungkan antara sales dan marketing. Seorang pengusaha pastinya tidak akan mampu memenangkan persaingan pasar bila hanya mengandalkan sales. Dan pastinya seorang sales tidak akan mampu bekerja secara optimal bila tanpa didukung dengan adanya strategi marketing yang baik. Maka dari itu, teruslah untuk belajar bagaimana strategi marketing yang baik serta belajar bagaimana mengoptimalkan sales supaya produk dapat terjual dan terus terjual. Semoga bermanfaat dan salam sukses.